アンガーマネジメントセミナー&クレーム対応向上セミナー開催のお知らせ

PR 2016/07/27


東京会場にて、「アンガーマネジメントセミナー」、「クレーム対応向上セミナー」を開催することになりましたのでご案内いたします。
(弊社では初めての開催になります!)

アンガーマネジメントセミナー
アンガー(イライラ怒りの感情)をマネジメントする為の心理教育です。「自分のイライラした感情をなんとかしたい」、「怒りの感情と上手く付き合って、良い方向に進みたい」と思っていらっしゃる方、是非一緒にアンガーマネジメントを学んでみませんか?

クレーム対応向上セミナー
「クレーム=悪いもの、恥ずかしいもの」とイメージされる方が多いのではないでしょうか?しかし、どんなに万全な体制でもクレームがゼロになることはありません。クレームにかかる時間・労力・経費のムダを省き、従業員の精神的ストレスやモチベーション低下、メンタルヘルス問題・労基問題・離職問題の面からも、適切なクレームマネジメントの基本について学んでみませんか?

※人事・営業のご担当者様など、現在の業務の見直し、ステップアップとしてもご活用ください。

各コースの詳細、開催日程については、研修情報ページをご覧ください。