小売業者にとってのCSRDベストプラクティスの具体例
2026/02/13OTHER
CSRDの実施が加速する中、成功への主要な障壁と、小売業者が持続可能性のパフォーマンスを効果的に証明する際に「良い」実践とは何かを探ります。
CSRDの計画が初めて公表されてから2年が経過し、2025年度は2024年度の環境・社会・ガバナンス（ESG）報告を開始する企業にとって重要な年となります。
小売業界におけるCSRDの完全実施は2026年を予定しています。幸いなことに、すでに前向きな変化が見え始めています。例えば、小売業界の最高顧客体験責任者（CXO）の85％が、顧客満足度、業務効率、サプライチェーンの回復力向上を目的に、サステナビリティ投資を拡大しています。
しかし、多くの調査が示すように、多くの企業がサステナビリティ重視への転換意欲を持つ一方で、CSRD対応に必要なプロセスや措置を全て整えている企業は限られています。PwCの調査によれば、2025年度から報告義務が生じる企業のうち、CSRD報告書を発行する準備が整っているのはわずか4％に過ぎません。他方、5％はCSRD導入をまだ開始しておらず、CSRDとESRSの要件を完全に理解しているのはわずか過半数（56％）に留まっています。
CSRD導入の必要性は以前から認識されていたものの、先見的なCSRDマインドセットを確立するというビジョンを実現するには課題が伴います。これらの課題が複合的に作用することで、小売業者が完全なCSRD準拠に必要な全データを収集・分析する能力が阻害される可能性があります。主な課題は以下の通りです：
不完全かつ一貫性のないサプライヤー情報 – 複数の情報源からサプライヤーのESGデータを取得することに大きく依存せざるを得ない状況は、小売業者のサプライチェーンとCSRD報告の全体像を完成させる能力を危険に晒します。興味深いことに、関連データへのアクセス不足は、世界小売会議（World Retail Congress）の『Our Planet』報告書において主要な障壁として指摘されています。
コミットメント不足 – 同報告書では、小売業者の約50％が「持続可能性目標達成に変革的変化は不要」と回答。しかし、CSRD報告は企業全体、サプライヤー、パートナーを超えた共同の取り組みです...
変化の受け入れ – 小売業界全体に根本的な変革が 実施されなければ、正確なCSRD準拠は達成できないと広く認識されています。しかしデロイトによれば、気候変動の影響に対する耐性を高めるための施設更新・移転は、38%の回答者にとり、大きな影響を及ぼすものの難解であり、問題となっています。
インターテック UKI・イベリア地域ビジネス保証部門ディレクター、キャサリン・ベア氏は説明します：
「CSRD準拠の鍵はデータです。そして、そのデータは、事業のあらゆる段階から統合されなければなりません。複雑で多様なサプライチェーンが関係する場合、これは地雷原を歩くような作業となり得ます。
さらに、CO₂排出量、エネルギー・水使用量から雇用政策などの社会課題に至るまで、あらゆる事項をデータで裏付ける必要があります。主要分野のすべてを明確かつ一貫して検証・報告しなければなりません。
「ただし、サステナビリティ報告の概念自体は小売業界にとって目新しいものではありません。スコープ1・2排出量削減など、以前から求められてきた取り組みであり、他業種に比べ先行していると言えるでしょう。
「ただ今や小売業者は、初期の報告を基盤にデータ分析を強化し、CSRDという重要な観点からESG報告を将来に備えたものとするために、いかにテクノロジーを組み込むかを検討する必要があるのです。」
ベストプラクティスの観点から見た具体例...
前述の通り、小売業界はサステナビリティの取り組みに不慣れではありません。実際、全米小売業協会（NRF）の年次総会や専門機関「小売サステナビリティセンター」が頻繁に指摘するように、他業界の先導役として広く認知されています。
この業界には多様な事業形態が存在するため、拡大するサステナビリティ統合の潮流に対応する「万能型」アプローチは存在しません。しかし、小売業者が戦略的な成果を達成するために構築できる中核的な基盤は存在します。
さらに、CO₂排出量、エネルギー・水使用量から雇用政策などの社会課題に至るまで、あらゆる事項をデータで裏付ける必要があります。主要分野のすべてを明確かつ一貫して検証・報告しなければなりません。
「ただし、サステナビリティ報告の概念自体は小売業界にとって目新しいものではありません。スコープ1・2排出量削減など、以前から求められてきた取り組みであり、他業種に比べ先行していると言えるでしょう。
「ただ今や小売業者は、初期の報告を基盤にデータ分析を強化し、CSRDという重要な観点からESG報告を将来に備えたものとするために、いかにテクノロジーを組み込むかを検討する必要があるのです。」
ベストプラクティスの観点から見た具体例...
前述の通り、小売業界はサステナビリティの取り組みに不慣れではありません。実際、全米小売業協会（NRF）の年次総会や専門機関「小売サステナビリティセンター」が頻繁に指摘するように、他業界の先導役として広く認知されています。
この業界には多様な事業形態が存在するため、拡大するサステナビリティ統合の潮流に対応する「万能型」アプローチは存在しません。しかし、小売業者が戦略的な成果を達成するために構築できる中核的な基盤は存在します。
持続可能な小売事業構築のための3つの核心的基盤
1. 持続可能性は旅である
真の持続可能性を目指す旅路において、各企業は異なる地点に位置しています。最も先見性のある企業は先駆者たちの足跡を辿り、その教訓から学びつつ自らの戦略を適応させていくことです。
2. 単独では成功できない
持続可能性はグループの取り組みです。小売業界内のあらゆる役割は、持続可能性の観点から再考または変革することができます。最も効果的な持続可能な開発アクションには、複数の人材や部門の専門知識が関与し、先駆的なテクノロジーが支えています。
持続可能性はグループの取り組みです。小売業界内のあらゆる役割は、持続可能性の観点から再考または変革することができます。最も効果的な持続可能な開発アクションには、複数の人材や部門の専門知識が関与し、先駆的なテクノロジーが支えています。
3. 持続可能性の意味は人によって異なる
持続可能性へのニーズは顧客ごとに異なる。包装に注意を払う人もいれば、全体のカーボンフットプリントに焦点を当てる人もいる。一方、Z世代の買い物客が購入時に持続可能性を考慮することを優先していると広く報じられています。
幸い、小売業界はここ数年、サステナビリティの潮流を先導してきました。しかし、CSRD報告の期限は刻一刻と迫っています。今こそ業界はこれまでの成功を基盤に、プロセスを構築し、企業がサステナビリティに焦点を当てた最良の模範を示し続けるために必要なソフトウェアへの投資を行うべき時です。
持続可能性へのニーズは顧客ごとに異なる。包装に注意を払う人もいれば、全体のカーボンフットプリントに焦点を当てる人もいる。一方、Z世代の買い物客が購入時に持続可能性を考慮することを優先していると広く報じられています。
幸い、小売業界はここ数年、サステナビリティの潮流を先導してきました。しかし、CSRD報告の期限は刻一刻と迫っています。今こそ業界はこれまでの成功を基盤に、プロセスを構築し、企業がサステナビリティに焦点を当てた最良の模範を示し続けるために必要なソフトウェアへの投資を行うべき時です。
詳細情報
CSRDの詳細および組織への影響については、当社のグローバル専用リソースハブ「Corporate Sustainability Reporting Directive Resource Hub」をご覧ください。専門家による豊富なウェビナーやポッドキャスト、FAQ、ファクトシートなどが掲載されています。